Terima kasih telah memilih layanan sewa iPhone dari Menyewa™ (“Kami”). Kami berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda ("Penyewa") selama menggunakan layanan Kami.
Dengan menggunakan layanan Menyewa™, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengumpulan serta penggunaan data sebagaimana diatur dalam dokumen ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk menyediakan layanan penyewaan yang aman dan efisien, Kami mengumpulkan informasi berikut:
a. Data Identitas & Kontak:
Nama lengkap, nomor telepon (WhatsApp/aktif), alamat email, username Instagram (atau media sosial relevan lainnya), alamat sesuai KTP, dan alamat domisili saat ini.
b. Dokumen Verifikasi Fisik:
Kartu Tanda Penduduk (KTP), Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), Kartu Keluarga (KK), Kartu BPJS, atau dokumen pendukung lain yang diperlukan untuk verifikasi saat serah terima.
c. Dokumentasi Serah Terima:
Foto wajah Penyewa bersama unit iPhone yang disewa pada saat serah terima perangkat.
2. Penggunaan Informasi Anda
Informasi yang Kami kumpulkan secara ketat digunakan untuk keperluan operasional berikut:
a. Verifikasi & Validasi:
Memastikan keabsahan data diri Penyewa untuk mencegah penipuan dan menjaga keamanan aset transaksi.
b. Operasional Layanan:
Mengelola proses reservasi, pengiriman, pengembalian unit, dan administrasi pembayaran.
c. Komunikasi:
Menghubungi Anda terkait status pesanan, pengingat pengembalian, kendala layanan, atau informasi penting lainnya.
d. Kepatuhan Hukum:
Mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia terkait transaksi komersial.
3. Keamanan & Penyimpanan Data Digital
Kami menerapkan standar keamanan yang ketat untuk melindungi data Anda:
a. Akses Terbatas:
Semua data digital Anda disimpan dalam sistem basis data Kami yang aman dan hanya dapat diakses oleh tim operasional internal yang berwenang.
b. Kerahasiaan Penuh (Non-Diseminasi):
Kami menjamin bahwa data pribadi Anda tidak akan disebarluaskan, dijual, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari Anda (dengan pengecualian pada poin 5).
4. Penanganan Dokumen Identitas Fisik
Kami memahami sensitivitas dokumen fisik Anda. Berikut adalah kebijakan penanganan Kami:
a. Tanpa Digitalisasi Ilegal:
Kami tidak akan menyalin, memindai, atau menyimpan data dari dokumen fisik Anda ke dalam sistem Kami setelah verifikasi selesai, kecuali diwajibkan secara hukum.
b. Penggunaan sebagai Jaminan:
Dokumen fisik hanya digunakan untuk verifikasi di tempat. Jika disepakati bahwa dokumen fisik ditahan sebagai jaminan penyewaan, dokumen tersebut akan disimpan dengan aman dan langsung dikembalikan kepada Anda dalam kondisi semula saat unit iPhone dikembalikan dengan baik.
c. Pengecualian Jaminan:
Kami tidak bertanggung jawab atas dokumen fisik jaminan yang tertinggal atau tidak diklaim kembali oleh Penyewa setelah masa sewa selesai.
5. Pengecualian: Pelanggaran, Penipuan, & Tindak Pidana
Demi melindungi aset bisnis Kami dan masyarakat umum dari tindakan melanggar hukum, pengecualian kerahasiaan berikut akan berlaku. Jika terdapat indikasi kuat atau bukti bahwa Penyewa melakukan tindak pidana (termasuk namun tidak terbatas pada: penggelapan, pencurian, perusakan disengaja, atau penipuan identitas), Kami berhak untuk:
a. Pelaporan Hukum:
Menyerahkan seluruh data historis dan pribadi Penyewa (termasuk foto serah terima dan salinan identitas) kepada pihak Kepolisian Republik Indonesia atau otoritas penegak hukum yang berwenang.
b. Tindakan Preventif Publik:
Mempublikasikan informasi insiden dan sebagian data diri pelanggar (seperti nama, foto, dan kronologi) melalui platform media sosial resmi Menyewa™ atau basis data daftar hitam (blacklist) publik. Langkah ini diambil murni sebagai upaya pencegahan kerugian lebih lanjut bagi bisnis Kami dan pelaku usaha lainnya.
6. Perubahan Kebijakan
Menyewa™ berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu seiring dengan perkembangan operasional layanan. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui saluran komunikasi resmi Kami.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai praktik privasi atau penanganan data Kami, silakan hubungi tim kami melalui:
a. Email: [email protected]
b. WhatsApp: 0851-9001-0120
c. Instagram: @menyewa